近日，一笔7.6万元的道路交通事故救助基金急速划转至都江堰市人民医院的账户升融配资，为正在ICU抢救的向先生缓解了燃眉之急。这背后，是人保财险成都市分公司（下简称“成都人保财险”）通过“线上+线下”双轨服务机制，创造的生命救援加速度。
据悉，6月1日，向先生在成都都江堰遭遇严重交通事故，导致全身多处骨折，持续高昂的医疗费用让向先生一家不堪重负。 危急时刻，成都人保财险道路救助联络专员杨雯接到线上申请，发现关键材料缺失可能延误审批，公司立即启动“双轨通道服务机制”：一方面线上实时指导家属补全电子申请材料，另一方面，引导线下专员迅速行动，主动联系交警队和医院协助客户办理垫付告知书和抢救证明。最终，仅用时48小时就完成全流程审批。
“这笔钱就是救命钱！”向先生父母在将绣有“雪中送炭 情暖人心”的锦旗送到成都人保财险时几度哽咽。数据显示，作为道路交通事故社会救助基金管理机构，2025年以来成都人保财险已累计垫付道路救助基金1500余万元，300多个家庭因此重燃希望。
保险不仅是风险补偿工具，更是社会治理的重要参与者，成都人保财险通过建立道路救助基金“双轨通道服务机制”，在交通事故中充分发挥经济“减震器”和社会“稳定器”功能，确保应助尽助，持续为生命安全织密保险“保障网”。（陈悦怿）
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